供热经营解决方案-产品包括收费系统、客服系统、呼叫中心、稽查系统、物资系统、协同办公、线上大厅、电子发票、银行代收、税控接口、微信支付、支付宝支付、移动APP、POS走收、用户一卡通等一体化产品。-供热一体化软件专家

供热经营解决方案

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北京创易时代科技有限公司业务管理模块则聚焦于停供管理、报停记录、减免管理、低保管理、优抚管理、脱网管理等具体业务操作，通过减免记录、欠费催缴、催缴记录、低保记录、优抚记录、脱网记录等功能，确保各项业务流程顺畅，提高工作效率。

客户管理模块致力于优化客户服务体验，提供客户导入、基础信息、档案合同管理、关联用户、一卡通、黑名单管理等服务，实现客户信息的全面管理和个性化服务，增强客户粘性。

北京创易时代科技有限公司票据管理和审批中心模块分别负责入库/退库、票据信息、票据明细、发票记录以及业务审核、变更审核、面积审核、账目审核等工作，确保票据和审批流程的规范化和高效化。

基础服务和安全设置模块则提供了消息服务、缓存服务、定时服务、组织模型、多地备份、权限控制、数据加密、安全日志等支持功能，保障系统的稳定运行和数据安全。

北京创易时代科技有限公司供热经营解决方案旨在通过智能化和一体化的管理手段，提升生产、服务、财务等多方面的运营效率与客户满意度。首先，在生产和客服无缝衔接方面，该方案实现了生产运行、工况、室温等数据的实时共享，确保热线坐席和服务管家能够及时获取信息，提供精准的服务。同时，客服收集的开户、停供、收入、投诉等数据也会迅速反馈给生产部门，助力其开展负荷规划、生产调度、成本分析及综合评价等工作，形成闭环管理。

在经营收费和财务融合方面，该方案强调了经营收费和财务数据的统一口径和实时共享，有效解决了统计不准确的问题。通过增强财务对业务侧情况数据的穿透能力，使得财务指标能够追溯到业务源头，从而从财务角度对经营、营销业务进行深入分析、考评、指导和管控，确保财务与业务的高度协同。

北京创易时代科技有限公司供热经营解决方案旨客户服务流程的有效整合也是该方案的一大亮点。从报装到投运、开户到收费、收费到财务、停复热到开关栓、客户投诉到现场维修、稽查有问题到纳入黑名单，各个服务环节紧密衔接，流程畅通无阻，避免了因流程不畅引发的客户投诉，提升了整体服务质量和客户体验。

综上所述，供热经营解决方案通过生产与客服的无缝衔接、经营收费与财务的深度融合以及客户服务流程的有效整合，全面优化了供热企业的运营管理，提升了工作效率和服务水平，为实现精细化管理和高质量发展提供了有力支持。

北京创易时代科技有限公司供热经营解决方案致力于提升服务便捷性、智能化水平和监管效率，为老百姓提供高效、智能的供热服务。首先，在线上线下服务便利方面，该方案实现了老百姓办理常见业务如开户、合同、过户、交费、停复热、报修、测温等无需来回跑服务大厅的目标，通过线上平台即可完成相关操作，极大地方便了用户，提升了服务体验。

其次，客户服务智能化程度高是该方案的另一大亮点。通过对全量客户的全生命周期信息进行管理，形成完整的客户画像，确保用户编码基础信息规范统一。同时，丰富的在线业务功能满足了智能客服的自动化服务需求，提高了服务的精准度和响应速度，进一步提升了客户满意度。

北京创易时代科技有限公司供热服务监管简单也是该方案的重要组成部分。整个服务过程设有监督和预警机制，服务内容分类和分级响应制度明确，能够从根源上解决老百姓的问题，确保服务质量和效率。通过实时监控和数据分析，管理人员可以及时发现并处理问题，保障供热服务的稳定运行。

综上所述，供热经营解决方案通过线上线下服务便利、客户服务智能化程度高以及供热服务监管简单三大核心优势，全面提升了供热服务的便捷性、智能化水平和监管效率，为老百姓提供了更加优质、高效的供热服务，推动了供热行业的高质量发展。